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用绩效说话：管理只对绩效负责

　　现象一：功劳与苦劳

　　现在大家普遍知道，“苦劳”是对绩效没有帮助的。但是在现实中，很多人有了“苦劳”之后，就会觉得已经很对得起公司了。

　　其实我们也会接受这些看法，很多公司还是以苦劳为考量标准。这说明对管理的观念还是没有认识清楚。讲苦劳是对管理上的浪费。

　　现象二：能力和态度

　　管理只对绩效负责，直接产生绩效的是能力，而不是态度。谁产生绩效，谁就。当态度转化为能力，才有用。

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① 公司的总经理经常给谁开会？参加会议的人就是人。

　　他是经常给总部职能部门的人，如人力资源经理、财务经理开会？还是经常和分公司经理、一线经理开会？和总经理经常开会的人有权做决定，只不过这个决定是通过总经理部署下去。

　　② 公司头衔的设计，是一线人员的称谓高，还是公司职能部门的称谓高？

　　称谓具有象征意义，常常在岗位的称谓中就分配了。

　　你会发现，棵棵树秋冬款品牌童装批发价格，总经理的会议室里多是职能部门的人，而二线职能部门负责人的称谓都比分公司、一线岗位的称谓高。你又如何让一个人力资源总监去为一个小小的一线经理服务？彼此见面一打招呼，上下心态就立刻拉开了。

　　这样的分配就不是基于责任的分配，管理效力自然大打折扣

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 现象三：才干和品德

　　品德只有在遇到重大挑战时才能评价，通常情况下，我们很难去评价一个人的品德是好还是坏，管理不能把注押在这里，而恰恰应该去设法解决它：

　　管理要承担的责任就是没有机会让人去犯错误，让品德转化为才干，创造绩效。所以学管理，要看经济学和组织行为学。

　　何时“德”比“才”重要？

　　必须要说明的是：在两个时间点上，德比才重要。一是在招聘时；一是在提拔时。

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